黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊(王嘉琛)“手機(jī)就點(diǎn)了一下,沒(méi)想到就扣了錢,多虧孫警官幫忙,這錢才能順利退回來(lái)!”近日,大興安嶺新林區(qū)公安局翠崗鎮(zhèn)派出所成功幫助轄區(qū)居民追回因其操作失誤意外投保而被扣除的保單費(fèi)用,群眾連連道謝。這起看似細(xì)微的“扣費(fèi)糾紛”,不僅藏著民警心系群眾的暖心溫度,更透著守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

原來(lái),賀先生在刷手機(jī)短視頻時(shí),不慎誤點(diǎn)了一條保險(xiǎn)鏈接,隨即進(jìn)行了身份驗(yàn)證。由于當(dāng)時(shí)未收到扣費(fèi)提示,他并未在意,直到今年11月核對(duì)銀行卡賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)投保多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,已連續(xù)扣費(fèi)3個(gè)月,累計(jì)金額2082元,懷疑遭遇詐騙,隨即到派出所求助。了解情況后,民警第一時(shí)間協(xié)助其梳理扣費(fèi)記錄、查找投保訂單信息,并主動(dòng)聯(lián)系涉事保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)客服,說(shuō)明群眾誤購(gòu)情況,溝通退單事宜。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通協(xié)調(diào),平臺(tái)方最終同意解除自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù),并將扣款全額退還至賀先生銀行賬戶。
警方提醒:上網(wǎng)時(shí)務(wù)必提高警惕,謹(jǐn)慎點(diǎn)擊各類不明鏈接、彈窗廣告,切勿隨意進(jìn)行身份驗(yàn)證、支付授權(quán)等操作,避免因誤操作造成財(cái)產(chǎn)損失。如遇類似情況,及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)并向公安機(jī)關(guān)求助,維護(hù)自身合法權(quán)益。