黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（王嘉琛）“手機(jī)就點(diǎn)了一下，沒(méi)想到就扣了錢，多虧孫警官幫忙，這錢才能順利退回來(lái)！”近日，大興安嶺新林區(qū)公安局翠崗鎮(zhèn)派出所成功幫助轄區(qū)居民追回因其操作失誤意外投保而被扣除的保單費(fèi)用，群眾連連道謝。這起看似細(xì)微的“扣費(fèi)糾紛”，不僅藏著民警心系群眾的暖心溫度，更透著守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
原來(lái)，賀先生在刷手機(jī)短視頻時(shí)，不慎誤點(diǎn)了一條保險(xiǎn)鏈接，隨即進(jìn)行了身份驗(yàn)證。由于當(dāng)時(shí)未收到扣費(fèi)提示，他并未在意，直到今年11月核對(duì)銀行卡賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)投保多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，已連續(xù)扣費(fèi)3個(gè)月，累計(jì)金額2082元，懷疑遭遇詐騙，隨即到派出所求助。了解情況后，民警第一時(shí)間協(xié)助其梳理扣費(fèi)記錄、查找投保訂單信息，并主動(dòng)聯(lián)系涉事保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)客服，說(shuō)明群眾誤購(gòu)情況，溝通退單事宜。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，平臺(tái)方最終同意解除自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)，并將扣款全額退還至賀先生銀行賬戶。
警方提醒：上網(wǎng)時(shí)務(wù)必提高警惕，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊各類不明鏈接、彈窗廣告，切勿隨意進(jìn)行身份驗(yàn)證、支付授權(quán)等操作，避免因誤操作造成財(cái)產(chǎn)損失。如遇類似情況，及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)并向公安機(jī)關(guān)求助，維護(hù)自身合法權(quán)益。